Уточняйте наличие товара и время доставки по телефонам:

   Рабочее время:

Менеджер уведомляет Покупателя о наличии товара на складе, а так же согласовывает удобное время доставки.

Интернет-магазин когтеточек осуществляет доставку:

По г. Минску:

• сумма заказа более 35.00 руб. – доставка БЕСПЛАТНАЯ;
• сумма заказа менее 35.00 руб. – платная доставка, стоимость доставки: 5.00 руб. 

Осуществляется на дом, до дверей независимо от этажа квартиры Покупателя, вида и количества товара.
За 10-40 минут перед доставкой заказа по г.Минску, менеджер интернет-магазина перезванивает клиенту и сообщает о примерное время доставки заказа, а так же, что бы убедиться в том, что Покупатель находится по месту доставки и готов принять заказ. Если Покупатель недоступен, не ответил и не перезвонил, то доставка не осуществляется. Если по каким-то причинам Покупатель не может принять заказ в заранее оговоренное время – возможна доставка в другое время/на другой день/по другому адресу (по предварительной договоренности).

По минскому району:

• доставка по минскому району возможна по предварительной договоренности, за отдельную плату в зависимости от расстояния от г. Минска до населенного пункта.

Время доставки когтеточек по Минску и минскому району: понедельник-пятница с 14.00 до 22.00, доставка в субботу-воскресенье возможна по предварительной договоренности и при условии наличия товара на складе.

Менеджер оговаривает примерное время доставки (промежуток времени доставки должен составлять около 3 часов), т.к. время доставки зависит от маршрута курьера. Возможно указание более точного времени по предварительной договоренности.

Условия доставки:

• Время и день доставки зависит от фактического наличия товара на складе магазина или поставщика.
• Осуществляется в оговоренное с Покупателем время;

В случаях, если поставщик не может сообщить нам точную дату поставки товара в РБ, время ожидания доставки может увеличиваться на срок ожидания поставки товара.

Прием, обработка заказов и сроки доставки:

Прием заказов по телефону осуществляется:

Будние дни: с 9.00 до 22.00

Суббота: с 12.00 до 17.00

Воскресенье: выходной

Прием заказов через сайт осуществляется круглосуточно.

Обработка заказов (наличие и уточнение времени доставки):

Так как товар продается постоянно и ежедневно, то возможны ситуации, когда в информационной рассылке товар есть в наличии, а на складе уже закончился физически и новая рассылка еще не пришла. В таких ситуациях менеджер перезванивает Покупателю и сообщает ему информацию о том, что товар закончился на складе и, по возможности, сообщает ближайшее время появления товара на складе. Это связанно со спецификой работы складов поставщиков.

Обработка заказов принятых через интернет:

- заказы, которые были приняты через интернет-корзину в выходные дни, а так же принятые в будние дни с 18.00 до 9.00 следующего дня обрабатываются в ближайший рабочий день с 9.00 до 11.00 (менеджер перезванивает клиенту, сообщает о наличии товара и согласовывает дату и время доставки).

- заказы, которые были приняты в будние дни с 9.00 до 18.00 обрабатываются в течении 2 часов с момента поступления заявки в магазин.

Сроки доставки зависят от графика работы складов поставщиков, при наличии товара на складе

Заказы, принятые в выходной день, доставляются в ближайший рабочий день (возможно доставка в выходной день по предварительной договоренности)

Оплата когтеточек в интернет-магазине производится любым удобным для Вас способом:

Наличный расчет курьеру, при получении товара. Оплата производится ТОЛЬКО в белорусских рублях. После покупки Вам будет выдан чек. Пример чека отображён ниже.

Банковской картой VISA, MasterCard, Belcard через терминал.

При оформлении заказа на сайте выберите способ оплаты «Картой VISA, Master Card, Belcard через терминал курьера». Оплатить покупку с помощью пластиковой карты можно непосредственно при покупке товара, у курьера интернет-магазина есть терминал для приема пластиковых карт.

которого вы сможете оплатить покупку пластиковой банковской картой.

Купить товар в рассрочку по Карте Покупок от Белгазпромбанка

Оплата возможна с помощью банковского терминала при доставке курьером по Минску или Минскому району. Заказывая доставку курьером, необходимо предупредить оператора о том, что оплата будет произведена Картой покупок.

Рассрочка не распространяется на акционные товары и товары со скидкой. Товар можно приобрести по полной цене.

или с кэшбэком Кашалот (банковская карта Cashalot от Белгазпромбанка)

Оплата возможна с помощью банковского терминала при доставке курьером по Минску или Минскому району. Заказывая доставку курьером, необходимо предупредить оператора о том, что оплата будет произведена Картой Кашалот. Кэшбэк 3,5%

Кэшбэк не распространяется на акционные товары и товары со скидкой. Товар можно приобрести по полной цене.

Посредством системы ЕРИП